Vračila in odstop od pogodbe
Vaša pravica do vrnitve sestavljank v 14 dneh brez dodatnih vprašanj.
Pravica do odstopa
V skladu s Direktivo EU o zaščiti potrošnikov imate pravico, da se v roku 14 dni od sprejetja naročila odpovedete pogodbi brez navedbe razlogov in brez kazni. To velja pod pogoji, opisanimi v nadaljevanju.
Pogoji za vračilo
- Sestavljanka mora biti v originalni embalaži
- Škatla ne sme biti odpravljena ali poškodovana
- Niti en delec ne sme manjkati
- Ni znakov uporabe ali sestavljanja
Sestavljanke, ki so že sestavljene ali jih manjkajo delci, se ne morejo vrniti.
Kako vrnih
Da se odpovedete pogodbi, nam prosim pošljite e-pošto na [email protected] z naslednjimi podatki:
- Vaše име in kontaktne podatke
- Številko naročila
- Razlog za vračilo (ni obvezno)
Po prejemu sporočila vam bomo poslali navodila za vračilo in naslov, kam je treba poslati paket.
Stroški vračanja
Stroški povratne pošiljke so na vašo odgovornost. Priporočamo uporabo sledljivega pošiljanja. Ko preverimo, da je sestavljanka v skladu s pogoji, vam denar vrnemo v 14 dneh.
Povračilo
Povračilo bo narejeno na isti račun, s katerega ste plačali. Če ste plačali z gotovino ob dostavi, bo povračilo narejeno na navedeni bančni račun.
Stroški dostave prvotnega naročila se ne vrnejo.
Kakšne sestavljanke so izключение?
Sestavljanke ne morete vrniti, če:
- So že sestavljene
- Je manjka delcev
- Kazujejo znake uporabe
- Povratek je narejen po 14 dneh od prejema
Vprašanja?
Če imate vprašanja o vračilih, nas kontaktirajte. Zadovoljstvo kupcev je za nas najpomembnije.